任職要求:
1、中及以上學歷,三年以上TP售后工作經驗,能獨立輸出8D報告。
2、熟悉TP、LCM產品)結構/原理和相應產品質量標準,功能測試和分析要求溝通能力強,有較強的語言能力,組織能力和解決問題的能力,計算機操作熟練,有責任心。
3、能適應長期出差。
4、有責任心,良好的溝通協調能力和服務意識。
工作職責
1、客戶端的品質異常處理、分析,并及時將不良現象,以郵件的方式反饋給公司相關人員及工廠品質部,并提出自己的改善意見。
2、督促、跟進售后品的返修進度,并在約定的周期內急時將返修良品返還給客戶。
3、售后品的責任歸屬判定,也可因客戶需要,現場為客戶提供客責品的報價維修。
4、售后退、還屏的數據錄入,并定期與客戶核對售后數據。
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